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숨37 브랜드 공식몰 FAQ

교환 및 반품 신청 프로세스
작성자sum37
ip
작성일2023-08-30
조회수47
평점0점
게시판 상세

1. [마이페이지 - 주문내역]에서 교환 / 반품을 신청해 주세요.

2. 담당자가 신청 내용을 확인한 후, 반품택배 신청을 해드립니다.

3. 1~2일 내 CJ대한통운 택배 기사님이 직접 배송지를 방문하여 수거힙니다. 반품지에 상품이 도착한 후, 3~4일 내 반품이 승인됩니다.

4. 교환일 경우 제품 수거완료 확인 후 교환 요청 주신 제품이 출고됩니다. (문 앞에 내놓으실 경우, 박스에 “반품” 또는 “교환”을 기재해 주세요.)

5. 환불: 카드사 정책에 따라 카드 취소는 반품 확인 완료일로부터 1~2주 소요될 수 있습니다.


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